在闲鱼卖闲置物品，最烦心的事就是遇上买家不确认收货，或者更糟——申请“退款不退货”。别着急，只要摸清平台规则并采取正确方法，就能有效应对这些情况。
一、买家不确认收货？耐心沟通+善用规则是关键
如果买家签收后迟迟不确认，可以先通过闲鱼App内的聊天功能友好提醒对方。有些买家可能只是暂时忘记或还没验货。
倘若沟通无效或对方不理睬，也无需过度焦虑。闲鱼系统设有自动确认收货机制：对于普通快递发货的商品，自卖家发货之日起10天后，若买家未操作且未申请退款，系统将自动把货款划入卖家账户。虚拟商品则通常在卖家发货24小时后自动确认。因此，只要物流显示已签收且买家无异议，耐心等待系统到期自动处理即可。
二、遭遇“退款不退货”？果断拒绝并固定证据
这是卖家最需要警惕的情况。一旦买家提交“仅退款不退货”的申请，而您并未同意此方案，务必在24小时内点击“拒绝退款”并清楚说明理由。平台默认卖家在24小时内未响应将自动同意退款。
拒绝的同时，要立刻在退款页面上传播聊天记录、物流签收证明等证据，证明买家已收到货且其要求不合理。如果买家反复无理申请，您在多次拒绝后，应果断在订单详情页申请“客服介入”或“闲鱼小法庭”处理，提交所有证据由平台进行仲裁。
三、做好事前预防，远胜于事后补救
与其事后折腾，不如提前做好风险防范。发货前，养成给商品多角度拍照、拍视频的习惯，特别是能体现序列号、瑕疵等细节的地方，最好能拍到封箱过程。在商品描述中，尽可能详细说明物品的实际情况，明确告知是否支持无理由退货等重要交易条件。这些细节能大大减少后续纠纷。
结语
总而言之，在闲鱼交易遇到问题，保持冷静、熟悉规则是根本。不确认收货就友好沟通加耐心等待系统自动处理；遇到退款不退货则坚决拒绝并申请平台介入。平时做好证据留存和清晰沟通，能让您的闲置交易更顺畅。
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